¿Cuales son las métricas mas importantes?

Analizar, medir, predecir, controlar y mejorar.

De poco sirve que invirtamos nuestro tiempo y dinero en optimizar una web para los buscadores o que hayamos pagado una barbaridad por el diseño para que fuera accesible, usable y todo lo que se te ocurra si no eres capaz de conocer y medir que está pasando ahí dentro.

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Igual pasa con las redes sociales, ¿De qué sirve todo ese tiempo programando las publicaciones? pendientes de que se vea bien , que el enlace funcione… si no sabes que hacen tus audiencias, estás perdiéndote muchas cosas.

También las campañas que hacemos de email marketing son una fuente de información para nuestro negocio. ¿No te gustaría saber que ha pasado con ese correo que enviaste?

Probablemente te conformes con medir el número de visitas de la web y los nuevos seguidores o suscriptores al newsletter, déjame decirte toda la información que te estas perdiendo.

Analítica Web:

  • Por que palabras llega la gente a tu web
  • Cuanto tiempo pasa en tu sitio
  • Si encuentra lo que busca
  • Que contenido es el que más le gusta
  • Donde fija su atención
  • Donde encuentra obstáculos
  • En que página acaba la visita
  • De donde viene ese usuario
  • Datos demográficos de tus visitas
  • Las búsquedas que hacen dentro del sitio
  • El recorrido que sigue a través de las páginas
  • Los navegadores y dispositivos desde donde accede

Campañas de email:

  • Cuantos contactos lo han abierto
  • Quienes han sido
  • Donde hicieron clic
  • Cuantas veces han consultado el correo
  • Quienes se han dado de baja después
  • Por que se han dado de baja

Redes Sociales:

  • Porcentaje de hombres y mujeres
  • De que países y ciudades son
  • Que idioma hablan
  • En que horas hay más actividad
  • Edades
  • Intereses
  • Seguidores fieles
  • Repercusión del contenido
  • Consultas de los perfiles

¿Para qué queremos todos estos datos? Has acertado, para mejorar!!

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Establecer unos objetivos para poder trazar unos indicadores de calidad, los conocidos como KPI (key performance indicator), para tener un control absoluto del proceso. 

La analítica permite transformar los datos en conocimiento muy valioso.

Los objetivos en una empresa o proyecto, son la base para establecer las posibles estrategias de marketing y acciones, una orientación adecuada de dichas estrategias y su corrección si fuera necesario son la clave del éxito, para que perder tiempo y dinero en un camino si podemos predecir y medir el resultado.

A ese cliente. Vamos a ofrecerle lo que está buscando,  adaptarnos a sus necesidades, aprender de el y configurar productos a su antojo. Hay un agujerito por donde mirar.

¿Quieres configurar o aprender a interpretar lo que ves?

 

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